vsetebe24.ru
закрыть

Обновление от 15 ноября 2019 г.
Всего товаров: 6664

пн-пт с 09:00 до 18:00

8 (800) 775-97-96(По России бесплатно)

8 (391) 226-62-64

Перезвоните мне

В Вашей корзине
пока ничего
нет

Продукты32
Колготки, носки409
Косметика, парфюм, наборы, все к празднику1239
Личная гигиена1644
Уход за волосами1132
Уход за лицом и телом1035
Детские товары1504
Уборка дома, офиса1132

Оплата

  • Курьеру при доставке – наличными или картой
  • Онлайн предоплата на сайте

Доставка

Доставка курьером – сегодняСамовывоз – сегодня
(дождитесь нашего звонка)

Главная страница / Помощь

Помощь

  • Регистрация не обязательна

Совершать покупки может как зарегистрированный, так и не зарегистрированный пользователь. Регистрация проходит один раз и очень быстро. Зарегистрированный пользователь всегда имеет возможность посмотреть ранее сделанные заказы. Кроме того получает рассылку на электронную почту с нашими самыми "вкусными" предложениями!

Письма будут приходить не чаще одного раза в неделю, но если вы совсем не хотите их получать, то всегда можете отказаться.

  • Как найти товар

Для поиска товара на сайте Вы можете ввести часть названия товара или несколько частей названия или код товара. При этом не нужно задумываться о последовательности. Пример: запрос «Лореаль крем» или «крем лореаль» дадут одинаковый результат. Вместе с тем Вы можете быстро найти товар в группах каталога

  • Как сделать заказ

Найдя нужный товар, нажмите значок "КУПИТЬ", после того как все товары выбраны, необходимо перейти в корзину и оформить бланк заказа. В бланке необходимо указать адрес доставки, контактные данные, способ оплаты (наличный или расчет картой),  а также желаемую дату и время доставки. После того, как все параметры заполнены отправьте заявку. Через некоторое время после оформления заказа с Вами свяжется оператор  и уточнит все детали. 

Если у Вас по какой-либо причине не получилось отправить заказ, прежде всего обновите ваш браузер до последней версии или попробуйте сделать заказ с другого браузера.
Если это не помогло, пожалуйста, напишите к нам на почту vsetebe24@mail.ru и мы обязательно разберемся с возникшей проблемой. В письме желательно подробно описать последовательность выполненных действий при оформлении заказа и добавить скриншоты (создаются нажатием на клавишу Prt Scr) - это поможет нашим специалистам определить причину возникших неполадок


  • Как производится доставка

Доставка осуществляется курьером, на следующий день после заказа,   в пределах Красноярска. По населенным пунктам Красноярского края и Хакасии доставка происходит по график, один или два раза в неделю.

При минимальной сумме заказа от 1 000 рублей - доставка бесплатная.

Временные интервалы доставки для жителей г. Красноярска.

10:00 - 13:00

14:00 - 18:00

19:00 - 23:00

Для отдаленных районов города*

10:30 - 13:00

20:00 - 23:00

  • Обработка заказов

Заказы принимаем и обрабатываем:

Понедельник-пятница с 9:00 до 18:00

  • Самовывоз

Если Вы хотите забрать товар самостоятельно - нет ничего проще: заказывайте товары на сайте и забирайте на нашем складе.

При условии самовывоза заказа, необходимо дождаться звонка оператора, который сообщит о времени готовности Вашего заказа.

Срок резервирования товаров под Самовывоз – 48 часов.

Минимальная сумма для самовывоза 500 руб. Оплата таких заказов только наличными или банковской картой на сайте.

Самостоятельно забрать заказ вы можете на следующий день по адресу:

г. Красноярск, ул. Дорожная 16/9

Важно: прежде чем ехать к нам, обязательно дождитесь звонка оператора!

  • Если нужна Копия чека

Копия чека на заказанный товар вкладывается в доставку по требованию клиента.

ВАЖНО! Режим работы операторов с пн.-пт. с 9:00 - 18:00

По возникшим трудностям просим обращаться по тел.8 (800) 775-97-96(По России бесплатно) или 8 (391)2 26 62 64

  • Возврат товара
Согласно Постановлению Правительства РФ N55 от 19.01.1998г. косметические средства и некоторые другие товары обмену и возврату не подлежат! Во избежание ошибок, вы всегда можете уточнить, что именно и в каком количестве вы заказали, в этом вам помогут операторы отдела интернет-магазина.
Если товар бракован или у вас есть необходимость вернуть его, просим обращаться в офис г. Красноярск, ул. Дорожная 16/9 с 9:00 до 18:00 часов, в рабочие дни. При себе необходимо иметь паспорт и чек.

  • Как я могу оплатить заказ?

Доступные для Вас способы оплаты, зависят от способа доставки товара:

Способ доставки

Способ оплаты

Самовывоз  с ул. Дорожная 16/9 и доставка курьером по г. Красноярску

  •   Онлайн оплата банковской картой
  •   Оплата наличными при получении заказа
  •   Оплата банковской картой при получении заказа

Самовывоз из пунктов выдачи заказов СДЕК (г.Красноярск)

  •   Онлайн оплата банковской картой (100% предоплата)

Доставка курьером по Хакасии и Красноярскому краю (за исключением северных районов)

  •   Онлайн оплата банковской картой
  •   Оплата наличными при получении заказа

Доставка по России

  •   Онлайн оплата банковской картой (100% предоплата, стоимость доставки оплачивается отдельно при получении)

Для юр. лиц доступна оплата по безналичному расчету, для этого нужно зарегистрироваться/войти на сайте, как юр. лицо, в этом случае при оформлении заказа появится кнопка «Выставить счет»

Наверх